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光回線の乗り換えを考えたとき、どこを選べばいいのか判断がつかないという声をよく聞きます。中部エリアに住んでいるなら、選択肢のひとつに挙がるのがコミュファ光でしょう。我が家は戸建てで5年以上使い続けており、途中で1ギガから10ギガプランへ変更しました。実際に測った速度と、開通時に起きたトラブルまで含めて正直に書いていきます。
- 中部エリアで光回線を探している
- 実際の速度を数字で知りたい
- 10ギガにする価値を判断したい
- 乗り換え後の失敗が不安
結論から言うと、中部エリアに住んでいてauやUQ mobileを使っているなら有力な選択肢です。ただし全国どこでも契約できるわけではなく、10ギガへの変更では待ち時間とトラブルも経験しました。
読者10ギガって、そこまでの速度が本当に必要なの。
サトエヴォ正直、必要かと言われると微妙です。ただ料金差が小さかったので変えました。実測値は後ほど出します。
この記事では、基本情報から5年使ったメリット、10ギガの実測値、開通トラブルの顛末までをまとめます。契約するかどうかを判断できる材料を出し切るつもりです。
コミュファ光の基本情報
まず前提となる部分を押さえておきましょう。コミュファ光は中部電力系の光回線で、NTT回線を使う各社とは仕組みが異なります。エリアが限られる代わりに、回線が混みにくいのが特徴です。順に見ていきます。
提供エリアは中部5県
最初に確認すべきはエリアです。愛知、岐阜、三重、静岡、長野の5県が対象で、それ以外の地域では契約できません。
同じ県内でも住所によって提供状況が変わります。検討を始める前に、公式サイトで自宅が対象かを調べるのが先決でしょう。ここが対象外なら他社を探すしかありません。
エリア判定は住所を入れるだけで、1分もかかりません。【コミュファ光】の公式サイトから確認できます。
選べる回線プランの種類
戸建てと集合住宅で用意されるプランが分かれます。速度も1ギガから10ギガまで複数の選択肢があり、住まいの環境と使い方で選ぶ形です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 提供エリア | 愛知・岐阜・三重・静岡・長野 |
| 回線の種類 | 中部電力系の独自回線 |
| 最大速度 | プランにより1ギガ／10ギガなど |
| 住居タイプ | 戸建て／集合住宅 |
| スマホ割 | au・UQ mobileなどが対象 |
月額料金やキャンペーンの内容は時期によって変わります。金額は必ず公式サイトの最新情報で確認してください。この記事では変動する数字ではなく、実際に使った感触を中心に書いていきます。
スマホセット割の対象
光回線を選ぶ際に効いてくるのがスマホとのセット割です。コミュファ光はau系の回線とセットで割引が受けられます。
ただし我が家で割引の対象になっているのは1台だけで、恩恵はそれほど大きくありません。台数が多い家庭ほど効果が出る仕組みなので、まず家族が使っているキャリアを確認してみてください。
5年使って感じたメリット
ここからが実際に使った話です。以前はフレッツ光を契約していましたが、乗り換えてから5年以上コミュファ光を使い続けています。乗り換えの目的だった速度は、期待どおりに上がりました。長く使って感じている利点を3つ挙げます。
乗り換えの決め手は速度
乗り換えを決めた理由ははっきりしていました。とにかく速い回線が欲しかったからです。
料金がどれだけ変わったかは、正直なところ記録が残っていません。ただ光回線は毎月かかる固定費なので、速度と料金の両方を比べてから決めたほうがよいでしょう。固定費の考え方については資産形成の始め方の記事にもまとめました。
安定して使える通信品質
5年使ってきて、日常的に不満を感じる場面はほとんどありませんでした。動画を見ながら家族が別の端末を使っても、目立った遅さは出ていません。
NTT回線を共用する各社とは経路が異なる点が効いているのでしょう。夜の時間帯に極端に遅くなる、といった経験はありません。ここは長く使ってみないと分からない部分です。
10ギガへ移行できる余地
契約したあとで、より速いプランへ移れるのも利点でした。我が家は1ギガで契約し、後から10ギガプランへ変更しています。
最初から上限まで契約する必要はありません。使ってみて足りなければ後から上げられるという選択肢があるのは安心材料でしょう。
10ギガプランの実測値
ここが本記事で最も伝えたい部分です。カタログの最大速度ではなく、自宅で実際に測った数字を出します。測定はいずれも平日夜22時ごろ、混み合う時間帯のものです。
1ギガ時代との速度差
変更前の1ギガプランでも、体感として不満はありませんでした。無線LAN経由で下り200Mbps前後が出ており、日常利用には十分な水準です。
| 接続方法 | 1ギガプラン | 10ギガプラン |
|---|---|---|
| 無線LAN | 約200Mbps | 約600Mbps |
| 有線接続（2021年） | — | 1.4Gbps |
| 有線接続（2023年・ドック更新後） | — | 7.8Gbps |
10ギガに変えたところ、無線でも3倍近くまで伸びました。数字がはっきり変わった点には素直に驚かされます。
有線で1Gbps超えを記録
開通作業に来たサポートの方に有線で測ってもらったところ、1,000Mbpsを超える結果が出ました。その後10ギガ対応の機器をそろえると1.4Gbps、ドックを更新したあとは7.8Gbpsまで伸びています。
ただし、ここまでの速度が生活に必要かと問われると答えに詰まります。動画視聴やテレワークだけなら1ギガで足りるというのが正直な感想でしょう。
10ギガを活かす機器の準備
見落としやすいのが、宅内の機器が速度に追いつかない問題です。回線だけ速くしても、ルーターやLANケーブルが1ギガ対応のままでは頭打ちになります。
我が家でもルーター、HUB、パソコン側の端子をまとめて入れ替えました。10ギガ契約には機器代という追加費用がかかると考えておいたほうがよいでしょう。何をいくらで買ったかは、次の記事にまとめてあります。
実際に起きたトラブルと解決
良い面だけ書いても参考になりません。10ギガへ変更した際には、実際にトラブルが起きました。開通してすぐには使えなかったという事実は正直に共有しておきます。
変更手続きにかかった期間
サポートセンターに申し込んでから工事が完了するまで、およそ2か月かかりました。すぐに切り替わるものではないと見込んでおくと、待つあいだのストレスが減るはずです。
開通直後に繋がらない症状
工事が終わって使い始めたところ、途中で接続が切れる症状が出ました。電話サポートでは直らず、訪問してもらえたのは1週間後です。
原因は電波の混線
再訪問で判明した原因は、周囲の電波との混線でした。設定を調整してもらうと、10分ほどで正常に使えるようになっています。
申し込みから復旧までの流れは、10ギガの記事に日付つきで詳しく残しました。同じ症状で困っている方は、そちらを読んでみてください。
フレッツ光からの乗り換え記録
ここまでは今の使い心地を書いてきましたが、そもそもなぜ乗り換えたのかも残しておきます。我が家がフレッツ光からコミュファ光へ切り替えたのは2017年9月でした。当時の記録をたどると、申し込みから開通、さらに不要なオプションの解約まで、それぞれに手間がかかっています。これから乗り換えを考えている方には、実際にかかった時間と手続きの流れが参考になるはずです。順を追って書いていきます。
夜10時に1Mを切っていた回線
2012年に今の家へ引っ越してから、フレッツ光ネクスト隼とOCNの組み合わせで使っていました。ところが開通した当初から、空いている時間帯でも100Mbps出れば良いほうという状態です。1ギガの契約なのに、その10分の1しか出ていない計算になります。
特にひどかったのが夜の時間帯でした。22時前後になると1Mbpsを下回ることも珍しくなく、動画を見るどころかページの表示すら待たされます。NTTとOCNには何度も電話をしましたが、改善することはありませんでした。5年我慢した末に、回線そのものを替えるしかないと判断しています。
申し込みから開通までの実際の期間
申し込んだのは2017年9月3日、近くの家電量販店に行くついでに店頭で済ませました。その場でフレッツ光とOCNを解約するタイミング、それにキャッシュバックの内容について説明を受けています。このとき伝えられたのが申し込みから開通まで約2か月という期間でした。
ところが実際には、しばらくして電話がかかってきて9月中に開通できると言われます。2か月というのは新しく光ファイバーを引く場合の目安で、電柱の使用許可を取る時間が含まれているそうです。我が家は自宅のすぐ横までコミュファ光の回線が来ていたため、その工程が要りませんでした。
- 申し込みは2017年9月3日
- 開通は2017年9月22日
- 実際にかかった日数は19日
- 約2か月は新規に光ファイバーを引く場合の目安
開通工事の当日にやったこと
開通日は9月22日です。光回線の工事は立ち会いが必要なため、この日は仕事を休んでいます。作業の内容は自宅に光ファイバーを引き入れるもので、1時間ほどで終わりました。
工事が終わってすぐに速度を測ったところ、フレッツ光のときと比べて2倍から3倍の差が出ています。何より変わったのが夜の時間帯でした。1Mbpsを切っていた22時台に60Mbpsが出ていて、同じ家で同じ使い方をしているとは思えないほどです。
なお、インターネットが使えない期間をつくりたくなかったので、コミュファ光が開通してからフレッツ光とOCNを解約しました。この順番だと料金が二重にかかる期間は出ますが、解約を先にすると繋がらない日ができてしまいます。フレッツ光側には違約金も発生しています。
不要オプションの解約でつまずいた点
契約から1年ほど経った2018年8月、使っていないオプションが付いたままになっていることに気づきました。ここからが手間になります。
まずWeb上で解約しようとしたのですが、どれだけ探しても解約の導線が見つかりません。仕方なく電話をかけたところ、この電話では対応できないので担当者から折り返す、しかも当日中は難しいという回答でした。申し込みは店頭ですぐできるのに、解約は数日待ちという差に驚いています。
折り返しの電話は翌日の16時頃にかかってきて、その場で解約できました。ただし契約はその月いっぱいまで継続という扱いです。オプションを付けるときは、後から外す手間まで計算に入れておくべきでした。
他社光回線との違い
比較する際は、料金表を並べるより仕組みの違いを理解するほうが役立ちます。回線の出どころとスマホ割の対象、この2点で大きく分かれます。判断の軸を整理しておきましょう。
エリア限定という特徴
全国展開の光回線と最も違うのがこの点です。中部5県に限られる代わりに、利用者が特定地域に絞られます。
転居の可能性がある人には不利に働く場合もあるでしょう。長くその地域に住む予定があるかどうかが判断材料になります。
スマホ割の対象キャリア
光回線各社は、それぞれ提携するキャリアが決まっています。ドコモを使っているならドコモ系、ソフトバンクならソフトバンク系が有利になる構造です。
コミュファ光はau系が対象になります。家族のスマホがどこかで、選ぶべき光回線は決まってきます。スマホ側の見直しについてはahamoを使ってみた記事も参考になるはずです。
選ぶ基準の整理
ここまでを踏まえると、判断の順序はおのずと決まります。まずエリア、次にスマホ、最後に速度と料金という流れです。
- 自宅が提供エリアか
- 家族のスマホがau系か
- 必要な速度はどの程度か
この3つを順に確認すれば迷いません。1番目で外れるなら、その時点で他社を検討したほうが早いでしょう。
エリア判定は住所を入力するだけです。【コミュファ光】の公式サイトで確認してみてください。
コミュファ光でよくある質問
契約前によく挙がる疑問をまとめます。細かい点に思えても、知らないまま契約すると後悔しかねない項目ばかりです。気になる項目だけ拾い読みしても構いません。
提供エリアはどこまでか
愛知、岐阜、三重、静岡、長野の中部5県が対象です。ただし同じ県内でも住所によって提供状況が異なるため、公式サイトのエリア判定で確認する必要があります。対象外の地域では契約できません。
10ギガは本当に必要か
正直なところ、動画視聴やテレワークが中心なら1ギガで足ります。我が家も1ギガの時点で不満はありませんでした。料金差が小さい場合や、大容量のデータを頻繁に扱う場合に検討する価値が出てきます。
工事期間はどれくらいか
我が家が1ギガから10ギガへ変更した際は、申し込みから完了までおよそ2か月かかりました。申し込みが集中する時期は特に待たされます。時間に余裕をみて手続きするとよいでしょう。
スマホ割はどこが対象か
au系の回線が対象になります。我が家で対象になっているのは1台だけなので、正直なところ割引額は大きくありません。家族に対象キャリアの利用者が多いほど効果は上がります。逆にドコモやソフトバンクを使っているなら、それぞれ提携する光回線のほうが有利になる可能性が高いでしょう。
開通後に繋がらないときは
まずサポートセンターに連絡します。それで解決しない場合は、訪問対応を依頼するのが早道です。我が家では周囲の電波との混線が原因で、訪問してもらったら10分ほどで解決しました。自力で粘るより相談したほうが結果的に早く済みます。
1ギガから10ギガへ変更できるか
できます。我が家もサポートセンターに連絡して変更しました。ただし工事が必要で待ち時間が発生するほか、宅内のルーターやLANケーブルも10ギガ対応にしないと速度を活かせない点は押さえておきましょう。
コミュファ光の評判まとめ
5年以上使ってきた立場からの結論を書きます。中部エリアに住んでいてau系のスマホを使っているなら、有力な選択肢です。我が家は戸建てで10ギガプランを契約しており、速度を求めた乗り換えという当初の目的は果たせています。
- エリアは中部5県に限定
- スマホ割はau系が対象
- 10ギガは無線で約600Mbps
- 有線では1Gbps超えを記録
- 10ギガ工事は約2か月待ち
一方で、10ギガへの変更では2か月の待ち時間と開通後のトラブルを経験しました。契約前にこの点を知っておけば、慌てずに対応できるはずです。光回線は毎月の固定費なので、一度見直せば効果はずっと続きます。
まずは自宅が提供エリアかどうかを確かめるところから始めてみてください。住所を入力するだけで、1分ほどで結果が分かります。なお料金やキャンペーンの内容は変更される場合があるため、申し込みの前に公式サイトで最新の条件を確認してください。
＼ エリア判定と最新のキャンペーンはこちら ／
【コミュファ光】